Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng y8b

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa y8b ("Chúng tôi", "Nền tảng", "y8b") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền y8b.org và các tên miền liên quan.

Các dịch vụ của y8b bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao trực tuyến, casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ và slot game, thể thao ảo, xổ số và lô đề, cùng các sản phẩm giải trí trực tuyến khác được bổ sung theo thời gian.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng y8b.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền khuyến mãi được y8b cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược riêng.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần Thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• KYC (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh thông tin cá nhân của Thành viên theo yêu cầu của y8b nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản y8b, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên. y8b nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Nền tảng có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện Thành viên chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng cược) sẽ bị tịch thu.

2.2 Yêu cầu về thông tin cá nhân

• Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng y8b. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.
• Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• y8b có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình KYC (xác minh danh tính) bằng cách cung cấp bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

2.3 Giới hạn địa lý

Dịch vụ y8b được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Thành viên có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương nơi họ cư trú. y8b không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc Thành viên sử dụng dịch vụ trái với quy định của địa phương.

3.1 Nạp tiền

y8b hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và cập nhật vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• y8b không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.

3.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng các điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có). Tiền rút sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất, trừ trường hợp được y8b chấp thuận bằng văn bản.

y8b thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

4.1 Điều kiện chung về tiền thưởng

• Tất cả các khoản tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn sử dụng được quy định trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• y8b có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm các điều khoản liên quan.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.

4.2 Thưởng chào mừng thành viên mới

Chương trình thưởng chào mừng áp dụng cho Thành viên đăng ký tài khoản lần đầu và thực hiện nạp tiền lần đầu. Chi tiết về tỷ lệ thưởng, số tiền thưởng tối đa và điều kiện vòng cược được công bố trên trang khuyến mãi của y8b và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

Mỗi sản phẩm cá cược và trò chơi trên nền tảng y8b có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia đặt cược.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Một cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống y8b xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của Thành viên.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, y8b có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản Thành viên.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp được quy định cụ thể trong từng loại sản phẩm.

5.2 Kết quả và thanh toán

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản Thành viên ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về y8b sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ các nguồn dữ liệu chính thức.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu được kích hoạt).

• Thành viên không được chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính Thành viên thực hiện, trừ khi Thành viên đã thông báo kịp thời cho y8b về việc tài khoản bị xâm phạm.
• Thành viên phải thông báo ngay cho y8b qua Live Chat hoặc email hỗ trợ nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• y8b sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải, tuy nhiên không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng y8b. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

7.1 Gian lận và thao túng hệ thống

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit/bug) của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho y8b khi phát hiện lỗi kỹ thuật.
• Cố tình thông đồng với Thành viên khác hoặc với đại lý nhằm thao túng kết quả cược hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin chưa được công bố để đặt cược nhằm trục lợi.

7.2 Rửa tiền và hoạt động bất hợp pháp

• Sử dụng nền tảng y8b cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Nạp và rút tiền với mục đích duy nhất là chuyển đổi tiền mà không tham gia hoạt động cá cược thực sự.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên y8b.

7.3 Lạm dụng khuyến mãi

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần hoặc lợi dụng các chương trình khuyến mãi theo cách không đúng mục đích.
• Đặt cược trái chiều (arbitrage betting) giữa nhiều tài khoản để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ tiền thưởng.

y8b cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến chỉ có giá trị khi Thành viên tham gia một cách có kiểm soát, tỉnh táo và trong giới hạn tài chính cho phép của bản thân.

8.1 Giới hạn độ tuổi tuyệt đối

y8b nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là quy định không có ngoại lệ. Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm đảm bảo trẻ em và người dưới 18 tuổi trong gia đình không có khả năng truy cập vào các dịch vụ cá cược trực tuyến.

8.2 Công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 24 giờ chờ đợi.
• Giới hạn thời gian chơi: Thành viên có thể cài đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian chơi trong một phiên để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Quyết định này sẽ được thực thi ngay lập tức.

8.3 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại

Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy sử dụng ngay các công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ y8b để được tư vấn:

• Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cá cược hơn dự định ban đầu.
• Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể cá cược.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược.
• Che giấu hoạt động cá cược với người thân và bạn bè.
• Tiếp tục cá cược để cố lấy lại tiền đã thua.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, y8b không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược, bao gồm toàn bộ số tiền cược bị thua.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của y8b như thiên tai, mất điện diện rộng hoặc sự cố mạng Internet.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của Thành viên do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại về danh tiếng phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của y8b đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

y8b có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của y8b.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Bị xác định là đang thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, y8b có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược trong tài khoản. Thành viên không có quyền khiếu nại về các khoản tiền bị tịch thu trong trường hợp này.

Trong trường hợp Thành viên tự nguyện đóng tài khoản và không có vi phạm nào, toàn bộ số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

y8b có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang y8b.org/dieu-khoan-dieu-kien, trừ khi có thông báo cụ thể về ngày có hiệu lực khác.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, y8b sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi.
• Nếu Thành viên không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi khuyến nghị Thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc cần làm rõ về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng y8b qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên giao diện nền tảng y8b.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh Zalo và Telegram chính thức của y8b.

12.1 Quy trình giải quyết khiếu nại

Khi nhận được khiếu nại từ Thành viên, y8b cam kết xử lý theo quy trình sau: tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ, điều tra và phản hồi sơ bộ trong vòng 72 giờ làm việc, và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.

12.2 Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.